Уважаемый клиент. Добро пожаловать в нашу гостиницу! Cразу хотим ознакомить вас с правилами внутреннего распорядка с целью создания наилучших условий для вашего отдыха.

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА:
1. Checking in:
Служащие нашей гостиницы не смогут оформить ваше прибытие без наличия предварительной оплаты или по предьявлению ваучера туристической фирмы, с которой у нас есть соглашение.

1.1 В таких случаях вы можете отавить номер кредитной карты и заранее подписанный талон. Сразу после электронного перевода, заполненный и подписанный талон будет разорван в присутствии клиента.

1.2 После оформления приезда вам вручат гостевую карточку . В особых случаях мы можем предоставить два магнитных ключа действительных на срок вашего пребывания. Ими вы сможете открыть не только дверь вашего номера, но и главную входную дверь гостиницы и ворота гаража. Также вам будет указан код входной двери, на случай утери гостевой карты гостиницы.
Если вы потеряли гостевую карту, то должны обратиться в отдел регистрации для аннулирования утерянной карты и выдачи новой. В чрезвычайных случаях можете позвонить по телефону, указанному в вашей гостевой карточке.

2. Check-out:
В день выезда все номера должны быть освобождены до 11 часов утра. По вашему желанию можно оформить выезд до полуночи предыдущего выезду дня.

3. Завтрак:
Завтраки типа «Континенталь» могут быть поданы на террасе или в зале (цена-3€) или в вашем номере (цена-5€). При оформлении приезда вы должны указать, если за время прибытия хотите принять завтрак в гостинице и в какой модальности. Если желаете завтракать в вашем номере, должны указать дежурному до 23 часов предыдущего дня, время подачи завтрака и уточнить, что вам должны принести: кофе, чай, кофе с молоком, горячий шоколад или капучино.

4.
Если хотите, чтобы вас разбудили, до 24 часов предыдущего дня вы должны обратиться к дежурному и указать время. Это можно сделать по телефону, нажав кнопку девять (9) .

5. Телефонные переговоры:
Телефонные переговоры вне гостиницы должны быть оформлены дежурными службами. Вы должны указать номер и связь будет установлена. Периоды переговоров имеют единую цену: 50 центов. (0.5€)

6. Бассейн:
В целях безопасности запрещено купаться в бассейне после заката солнца.

7.
Особое внимание уделяется тишине и спокойствию в общественных местах и в коридорах. Настоятельно просим не шуметь, так как большинство наших клиентов находится здесь для отдыха.

8. Ущерб гостинице.
Любой преднамеренно нанесённый убыток гостинице должен быть уплачен. Администрация гостиницы оценивает степень нанесённого ущерба и предпринимает меры согласно действующему законодательству.

9. Жалобы:
Имеется Жалобная книга. В случае предъявления жалобы, просим указать имя служащего и время случившегося, а также вызвать администратора к месту происшествия.

10. Безопасность:
10.1 Сохранность ценностей.
Согласно Указу Nº 34/97 от 17 сентября гостиница не несёт ответственность за сохранность денег, драгоценностей и других ценных вещей, которые не сберегались в сейфах, находящихся в номерах и сдающихся на прокат службой охраны ценностей.

10.2 Не оставляйте открытой главную входную дверь здания и удостоверьтесь, что ворота гаража закрыты.