Kjære
kunde;
Velkommen til vårt hotellanlegg. Vi vil nå presentere
våre interne forskrifter, slik at vi kan yte service på beste
måte.
HOTELLANLEGGETS FORSKRIFTER
1. Check-in:
Våre funksjonærer har ikke tillatelse til å foreta
check-in uten forskuddsbetaling, eller gjennom presentasjon av
voucher fra et reisebyrå som vi har etablert kontakt med.
1.1)
Et annet alternativ er å oppgi ditt kredittkortnummer og
underskrive den respektive slippen. Etter betaling i den elektroniske
maskinen, vil den utfylte slippen bli revet i påsyn av kunden;
1.2)
Når du foretar check-in får du et gjestekort. I ekstraordinære
tilfeller kan vi utstede to magnetiske nøkler som er gyldige
under oppholdet. Nøklene brukes til å åpne døren
til leiligheten og også til bygningens hoveddør og
garasjeport.
Du får også en kode som du kan taste i hovedporten
hvis du mister kortet ditt. Hvis du mister kortet må du straks
kontakte resepsjonen, slik at de kan kansellere det og utstede
et nytt for din sikkerhet. I ekstraordinære nødstilfeller
kan du ringe mobiltelefonen som står oppført på ditt
gjestekort
2. Check-out:
Utreisedagen må leilighetene være ledige før
kl 11:00. Du kan foreta check-out frem til midnatt dagen før
du skal reise hvis du ønsker det.
3. Frokost:
Vi har kontinental frokost, som du kan innta på terrassen
eller i spisesalen til en pris på 3€, eller som et alternativ,
i din leilighet til en pris på 5€.
Ved check-in bør kunden bestemme om det ønskes frokost
og hvilken modalitet.
3.1)
Hvis frokost ønskes inntatt i leiligheten, bør nattresepsjonisten
informeres om når denne ønskes servert, maks frem
til kl. 11:00, og om det ønskes kontinental frokost med
kaffe, te, kaffe med melk, sjokolade eller cappuccino.
4. Vekking:
Kunden må informere resepsjonen før midnatt om når
den skal vekkes.
Man kan ringe fra leiligheten ved å taste nummer ni (9).
5. Telefonsamtaler:
Telefonsamtaler utenfor hotellet, må gå gjennom
resepsjonen.
Informer resepsjonisten om nummeret og samtalen vil bli tilkoblet.
Telleskrittene koster 50 cent (0,50€).
6. Bruk av svømmebasseng:
Svømmebassenget kan ikke brukes etter solnedgang av sikkerhetshensyn.
7. Bråk:
Av hensyn til respekt og forståelse mot alle kunder, ber
vi om spesiell oppmerksomhet vedrørende stillhet i fellesområder
og korridorer, fordi de fleste av våre kunder er kommet
for å slappe av.
8. Skade:
All skade foretatt av fri vilje på hotellanlegget vil
bli belastet de ansvarlige. Selskapet vil, i henhold til hvor
alvorlig handlingene er, ta de lovlige foranstaltninger som anses
nødvendig.
9. Klager:
Det eksisterer en klagebok. Hvis det blir foretatt klager, vil
vi være takknemlig om at funksjonæren identifiseres,
at tidspunktet oppgis og at ledelsen informeres og blir tilkalt
til stedet.
10. Sikkerhet
10.1) Oppbevaringstjeneste for verdier
I henhold til Forordning nr. 34/97 av 17. september, selskapet
fraskriver seg all ansvar for penger, smykker eller andre verdigjenstander,
som ikke er deponert i resepsjonens oppbevaringstjeneste for
verdier, gjennom leie av individuelle safer som finnes i leilighetene.
10.2) Glem aldri å lukke bygningens hoveddør og forsikre
deg om at den elektroniske porten i parkeringsplassen er behørig
låst.
|
