Sehr geehrter Kunde;
Seien Sie herzlich Willkommen in unserem Hotel, wir möchten Ihnen zu Ihrem persönlichen Wohlsein gleich vorweg unsere internen Regeln präsentieren, damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

HOTELORDNUNG
1. Anmeldungen:
Unsere Mitarbeiter sind nicht befugt Anmeldungen ohne Vorauszahlung oder Vorlage eines Gutscheines einer Vertrags-Agentur vorzunehmen.

1.1)
Sie können auch, alternativ dazu, eine Kreditkartennummer am Automaten hinterlegen und einen unterschriebenen Beleg hinterlassen. In diesem Fall wird nach der Zahlung am Automaten, der schon ausgefüllte Gutschein vor den Augen des Gastes vernichtet.

1.2)
Bei der Anmeldung wird Ihnen eine Gästekarte ausgehändigt. In Ausnahmefällen können wir zwei Magnetkarten für die Dauer Ihres Aufenthaltes ausgeben. Diese Schlüssel dienen nicht nur dazu, die Tür Ihres Zimmers, sondern auch die Haupttür des Gebäudes und das Garagentor zu öffnen.
Es wird Ihnen auch ein Code mitgeteilt, mit dem Sie die Haupttür öffnen können, falls Sie ihre Karte verloren haben. Fall Sie die Karte verloren haben, wenden Sie sich sofort an die Rezeption und melden dies, damit die Karte sofort gelöscht wird und Ihnen zu Ihrer eigenen Sicherheit eine neue ausgestellt wird. In Notfällen können Sie die Handy-Nummer, die auf Ihrer Gästekarte angeben ist, anrufen.

2. Abmeldungen:
Am Tag der Abreise müssen die Apartments bis um 11 Uhr morgens verlassen werden. Wir können die Abmeldung bis Mitternacht des Vortages Ihrer gewünschten Abreise vornehmen.

3. Frühstück:
Wir bieten Ihnen den Continental Frühstücksservice, welchen Sie auf der Terrasse oder im Speisesaal zu einem Preis von 3€, oder alternativ in ihrer Unterkunft für 5€ genießen können.
Der Gast sollte bei der Anmeldung erwähnen, welchen Frühstücksservice er während seines Aufenthaltes wählen möchte.

3.1)
Falls Sie das Frühstück in Ihrer Unterkunft zu sich nehmen möchten, jedoch spätestens bis 11 Uhr, sollten Sie dem Nachtportier die gewünschte Uhrzeit mitteilen, spätestens jedoch bis 11 Uhr, und ebenso angeben, ob Sie zu dem Continental Frühstück Kaffee, Tee, Kaffee mit Milch, Kakao oder Cappuccino wünschen.

4. Weckdienst:
Der Gast sollte der Rezeption bis Mitternacht mitteilen, um welche Uhrzeit er geweckt werden möchte.
Zu diesem Zweck kann das Telefon benutzt werden, indem die Nummer neun (9) gewählt wird.

5. Anrufe:
Die Anrufe nach außerhalb des Hotels müssen über die Rezeption geführt werden.
Bitte teilen Sie dem Rezeptionisten die Telefonnummer mit, das Gespräch wird dann zu Ihnen durchgestellt. Die Einheiten kosten 50 Cents (0,50€).

6. Schwimmbadbenutzung:
Aus Sicherheitsgründen, darf das Schwimmbad nach Sonnenuntergang nicht mehr benutzt werden.

7. Lärm:
Aus Rücksicht und Verständnis für alle anderen Gäste, bitten wir besonders in den öffentlichen Zonen und Korridoren auf Ruhe zu achten, da die meisten unserer Gäste zur Erholung herkommen.

8. Schäden:
Jeglicher Schaden, der mutwillig im Hotel erfolgt, wird Ihnen angerechnet. Die Firma wird, abhängig von der Schwere der Beschädigung, die notwendigen rechtlichen Schritte einleiten.

9. Reklamationen:
Wir verfügen über ein Reklamationsbuch. Für den Fall einer Reklamation wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie den Mitarbeiter identifizieren, die Uhrzeit des Vorfalls und dieses der Direktion mitteilen, die zum Ort des Geschehens gerufen werden sollte.

10. Sicherheit:
10.1) Service der Aufbewahrung von Wertgegenständen
Gemäß der Ausführungsbestimmung Nr. 34/97 vom 17 September, haften wir nicht für Geld, Schmuck oder andere Wertgegenstände, welche nicht durch das Anmieten eines persönlichen Tresors in den Apartments im Rahmen der von der Rezeption geleisteten Aufbewahrung von Wertgegenständen verwahrt wurden.

10.2) Vergessen Sie bitte niemals, die Haupttür des Gebäudes zu schließen und versichern Sie sich, dass das elektronische Tor des Parkplatzes richtig geschlossen ist.